Dernière mise à jour : 21 octobre 2026 · English version
Groupe DMS (« nous ») offre des services TI gérés, infonuagiques et de sécurité aux entreprises. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur groupdms.com, pourquoi, qui les reçoit, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (modifiée par la Loi 25).
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Le président de Groupe DMS est responsable de la protection des renseignements personnels. Pour poser une question, exercer un droit ou porter plainte, communiquez avec :
Président – Responsable de la protection des renseignements personnels
Groupe DMS
3773, boul. Côte-Vertu, bureau 440, Montréal (Québec) H4R 2M3
info@groupdms.com · 514 745-4142
2. Ce que nous recueillons et pourquoi
| Renseignements | Quand | Pourquoi |
|---|---|---|
| Nom, courriel, numéro de téléphone, votre message, langue de la page, date d'envoi | Vous utilisez le formulaire de contact | Pour répondre à votre demande et en assurer le suivi |
| Tout ce que vous incluez dans un courriel (par exemple un CV pour un poste affiché) | Vous nous écrivez | Pour vous répondre ou évaluer votre candidature |
| Adresse IP, navigateur, pages demandées, date et heure | À chaque visite (journaux du serveur) | Pour faire fonctionner et sécuriser le site |
| Statistiques de visite (pages vues, emplacement approximatif, appareil) au moyen de Google Analytics | Seulement si vous cliquez sur Accepter dans la bannière des témoins | Pour comprendre l'utilisation du site et l'améliorer |
Nous ne recueillons que ce qui est nécessaire à ces fins. Nous ne vendons pas de renseignements personnels et ne les utilisons pas pour prendre des décisions automatisées à votre sujet.
3. Témoins (cookies)
Les témoins de mesure d'audience, la carte Google et les vidéos YouTube restent désactivés jusqu'à ce que vous cliquiez sur Accepter. Vous pouvez aussi afficher une seule carte ou vidéo sans accepter le reste. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps avec le lien Paramètres des témoins au bas de chaque page.
| Témoin | Déposé par | Fin | Durée |
|---|---|---|---|
| PHPSESSID | groupdms.com | Témoin technique de session nécessaire au site | Jusqu'à la fermeture du navigateur |
| gdms_consent | groupdms.com | Mémorise votre choix concernant les témoins | 12 mois |
| _ga, _ga_CELPECJ1S7 | Google Analytics | Statistiques de visite (seulement après Accepter) | Jusqu'à 14 mois |
| Témoins de Google Maps / YouTube | Déposés par Google lorsque la carte ou une vidéo est affichée (seulement après Accepter ou lorsque vous cliquez sur « Afficher la carte » / « Lire la vidéo ») | Fixée par Google |
4. Qui reçoit vos renseignements
Chez Groupe DMS, seuls les employés qui en ont besoin pour vous répondre y ont accès. Nous faisons appel aux fournisseurs suivants, qui agissent pour notre compte en vertu d'un contrat ou de leurs conditions publiées :
- A2 Hosting (États-Unis) – héberge le site, sa base de données et les journaux du serveur.
- Microsoft 365 (Microsoft) – notre messagerie; les avis du formulaire de contact sont livrés à info@groupdms.com.
- Perpetual Solution (Montréal, Québec) – conçoit et entretient le site et peut accéder à ses données uniquement à cette fin.
- Google (États-Unis) – Google Analytics, Google Maps et YouTube (seulement avec votre consentement, voir la section 3), ainsi que les polices de caractères du site (chargées depuis les serveurs de Google, qui reçoivent votre adresse IP).
Les liens Soutien (ScreenConnect) et Portail client (ConnectWise) du menu mènent à des services tiers ayant leurs propres politiques de confidentialité.
Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige.
5. Renseignements conservés à l'extérieur du Québec
Certains de ces fournisseurs conservent des renseignements à l'extérieur du Québec, principalement aux États-Unis. Avant de le faire, nous évaluons si les renseignements bénéficieront d'une protection adéquate, en tenant compte de leur sensibilité, de la finalité, des mesures de protection en place et du régime juridique applicable, et nous faisons appel à des fournisseurs tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.
6. Durée de conservation
- Demandes du formulaire de contact : 3 ans après notre dernier contact avec vous, puis détruites.
- Statistiques Google Analytics : 14 mois.
- Journaux du serveur : environ un mois.
- Votre choix concernant les témoins : 12 mois, après quoi nous vous le redemandons.
7. Sécurité
Le site est servi uniquement en HTTPS. L'accès à l'espace d'administration est réservé au personnel autorisé, avec des mots de passe individuels, et nous limitons l'accès aux renseignements personnels aux personnes qui en ont besoin. Aucune méthode n'est parfaitement sûre, mais nous prenons des mesures raisonnables adaptées à la sensibilité des renseignements.
8. Vos droits
Vous pouvez demander d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les faire rectifier, de retirer votre consentement, de les faire supprimer lorsque nous n'en avons plus besoin, d'en demander la désindexation ou de les recevoir dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Adressez votre demande au responsable (section 1). Nous répondons dans un délai de 30 jours. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
9. Incidents de confidentialité
Si un incident de confidentialité touchant vos renseignements personnels présente un risque de préjudice sérieux, nous vous aviserons, ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme l'exige la loi. Nous tenons un registre de tous les incidents.
10. Modifications
Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date en haut de la page indique la version la plus récente. Les changements importants seront signalés sur cette page.